Política de Trocas e Devoluções

A Lige design preza pela sua satisfação. Se você não estiver completamente feliz com a sua compra, nossa política de trocas e devoluções garante que você possa realizar o processo de forma simples e transparente.

Prazo para Troca ou Devolução

  • Insatisfação com o produto: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • Produto com defeito: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Importante: Para iniciar a troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail sac@lojaligedesignoficial.com.br ou pelo WhatsApp (88) 99294-1597.

Condições para Troca/Devolução

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em conformidade com as seguintes condições:

  • Não apresentar sinais de uso.

  • Estar na embalagem original, com todos os acessórios inclusos.

  • Ser enviado para nossa Caixa Postal (informada pela equipe de atendimento).

Após o recebimento e análise do produto, se tudo estiver de acordo, a troca ou o reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis.

Opções para Devolução por Insatisfação

Após a análise e confirmação das condições de devolução, você poderá optar por:

  • Trocar o produto por outro disponível em nosso estoque.

  • Receber a restituição do valor pago pelos produtos (o valor do frete não será reembolsado se o produto entregue for o correto e estiver em perfeitas condições).

Garantia

Todos os produtos vendidos na Lige design possuem garantia de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento.

Para acionar a garantia:

  • Envie um vídeo de até 1 minuto demonstrando o defeito, incluindo a embalagem original com a etiqueta dos Correios visível.

  • Alternativamente, envie fotos claras que mostrem o defeito, incluindo a embalagem do produto.

Caso o produto tenha sido usado indevidamente ou modificado por terceiros, a garantia não será válida.

Exceções da Garantia

A garantia não cobre os seguintes casos:

  • Danos estéticos ocorridos após a compra (como telas rachadas, riscos, etc.).

  • Danificação por líquidos ou submersão em água.

  • Tentativas de reparo ou adaptação do produto por terceiros.

  • Desgaste natural do produto, como oxidação por ácido úrico ou desgaste de baterias.

Dúvidas ou mais informações? Estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Atenciosamente,
Equipe Lige design

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